2024年に改めて見直したい、販促キャンペーンとは？売上拡大や新規顧客獲得を目的としたプロモーションの1つ、販売促進キャンペーンについて解説します。限定パッケージの発売・店頭サンプリング・セールやクーポンといった従来の販促キャンペーンにプラスして、Twitter・Instagram・TikTokでの施策や、特定のアプリを活用したレシートキャンペーンなど手法はさまざまです。自社ブランドの販促キャンペーンを行う上で、どういった目的や成果を決めて進めるのが良いのでしょうか。今回は手法が複雑化した2024年度に、改めて考えたい販促キャンペーンのあり方について解説します。販促キャンペーンを企画する5つの目的売上拡大新規顧客獲得既存顧客の維持商品やブランドの認知度向上在庫の回転促進大きくは上記5つに集約されますが、1度の販促キャンペーンで2,3個の目的を意識して取り組むケースもあります。また2024年現在では特定チェーンの棚どり・営業チームの提案力向上に向けた、期間的なピンポイントの販促キャンペーンも行われるようになってきました。「エリアや対象の消費者を絞り込むことによって、特定の期間のみ店頭を盛り上げたい」「CMやマス広告と店頭販促キャンペーンを連動させて、1ヶ月だけ売り場の棚に専用レーンを設けて欲しい」など、営業現場の交渉材料に強く影響を及ぼす目的での実施も目立ちます。チャネル別、販促キャンペーン成功事例8選販促キャンペーンといえばSNSが代表的と言えるでしょう。また、特設の販促キャンペーン告知サイトでの集客や、電子決済と掛け合わせた割引・クーポンによる販促キャンペーンなども同様です。下記の順に紹介します。TwitterキャンペーンTikTokキャンペーンInstagramキャンペーンLINEキャンペーン電子決済・クーポンキャンペーンリテールメディアキャンペーンX（旧Twitter）キャンペーン（カルビー・アサヒグループ食品）%3Cblockquote%20class%3D%22twitter-tweet%22%3E%3Cp%20lang%3D%22ja%22%20dir%3D%22ltr%22%3E%3C%2Fp%3E%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fcalbee_PR%2Fstatus%2F1774632789410717938%22%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fblockquote%3E%20%3Cscript%20async%20src%3D%22https%3A%2F%2Fplatform.twitter.com%2Fwidgets.js%22%20charset%3D%22utf-8%22%3E%3C%2Fscript%3E%3Cblockquote%20class%3D%22twitter-tweet%22%3E%3Cp%20lang%3D%22ja%22%20dir%3D%22ltr%22%3E%3C%2Fp%3E%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fipponmannzoku_%2Fstatus%2F1774602583749153108%22%3E%3C%2Fa%3E%3C%2Fblockquote%3E%20%3Cscript%20async%20src%3D%22https%3A%2F%2Fplatform.twitter.com%2Fwidgets.js%22%20charset%3D%22utf-8%22%3E%3C%2Fscript%3EX（旧Twitter）の販促キャンペーンには大きく2つ、インスタントウィンとハッシュタグキャンペーンがあります。インスタントウィンはリポスト（PR）するとすぐ当選結果が分かるキャンペーンの仕組みを指しています。ハッシュタグキャンペーンは、特定のハッシュタグをユーザーに選んでもらいポストで参加を計測するキャンペーンです。インスタントウィンは即時性があるため、参加者数を伸ばしやすいです。参加ユーザーがリポスト後にすぐ当たりかどうかわかりますし、拡散性に優れています。一方ハッシュタグキャンペーンはブランドの価値を伝えやすいです。クイズ形式になっていたり、活用シーン別で選んでもらったりと選択肢をさまざまなユーザー理解の計測に使うケースが多いです。ただ「投稿しないと参加できない」と言ったハードルがあり、インスタントウィンに比べ、参加者が伸びない傾向があります。TikTokキャンペーン（森永製菓）%3Cblockquote%20class%3D%22tiktok-embed%22%20cite%3D%22https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2F%40morinaga_seika%2Fvideo%2F7250406602082241793%22%20data-video-id%3D%227250406602082241793%22%20data-embed-from%3D%22embed_page%22%20style%3D%22max-width%3A605px%3B%20min-width%3A325px%3B%22%3E%20%3Csection%3E%20%3Ca%20target%3D%22_blank%22%20title%3D%22%40morinaga_seika%22%20href%3D%22https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2F%40morinaga_seika%3Frefer%3Dembed%22%3E%40morinaga_seika%3C%2Fa%3E%20%3Cp%3Ein%E3%82%BC%E3%83%AA%E3%83%BC1%E5%B9%B4%E5%88%86%E3%81%8C%E2%80%A6%E5%BD%93%E3%81%9F%E3%82%8B%F0%9F%8E%81%E2%81%89%EF%B8%8F%20%3Ca%20title%3D%22in%E3%82%BC%E3%83%AA%E3%83%BC%22%20target%3D%22_blank%22%20href%3D%22https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2Ftag%2Fin%25E3%2582%25BC%25E3%2583%25AA%25E3%2583%25BC%3Frefer%3Dembed%22%3E%23in%E3%82%BC%E3%83%AA%E3%83%BC%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20title%3D%22%E6%A3%AE%E6%B0%B8%E8%A3%BD%E8%8F%93%22%20target%3D%22_blank%22%20href%3D%22https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2Ftag%2F%25E6%25A3%25AE%25E6%25B0%25B8%25E8%25A3%25BD%25E8%258F%2593%3Frefer%3Dembed%22%3E%23%E6%A3%AE%E6%B0%B8%E8%A3%BD%E8%8F%93%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20title%3D%22%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%22%20target%3D%22_blank%22%20href%3D%22https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2Ftag%2F%25E3%2582%25AD%25E3%2583%25A3%25E3%2583%25B3%25E3%2583%259A%25E3%2583%25BC%25E3%2583%25B3%3Frefer%3Dembed%22%3E%23%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20title%3D%22%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%BC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%22%20target%3D%22_blank%22%20href%3D%22https%3A%2F%2Fwww.tiktok.com%2Ftag%2F%25E3%2583%2597%25E3%2583%25AC%25E3%2582%25BC%25E3%2583%25B3%25E3%2583%2588%25E3%2582%25AD%25E3%2583%25A3%25E3%2583%25B3%25E3%2583%259A%25E3%2583%25BC%25E3%2583%25B3%3Frefer%3Dembed%22%3E%23%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%BC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%3C%2Fa%3E%E3%80%80%20%EF%BC%9C%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E8%A6%81%E9%A0%85%EF%BC%9E%20%E6%A3%AE%E6%B0%B8%E8%A3%BD%E8%8F%93%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%EF%BC%88%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%80%8C%E5%BD%93%E7%A4%BE%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%EF%BC%89%E3%81%8C%E4%B8%BB%E5%82%AC%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%8C%E6%A3%AE%E6%B0%B8%E8%A3%BD%E8%8F%93%E3%80%90%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%80%91TikTok%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AD%E3%83%AF%E3%83%BC%E6%A7%98%E9%99%90%E5%AE%9A%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%80%8D%EF%BC%88%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%80%8C%E6%9C%AC%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%EF%BC%89%E3%81%AB%E3%81%94%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E3%81%AE%E6%96%B9%EF%BC%88%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%80%8C%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E8%80%85%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%80%81%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E3%82%92%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%8A%E8%AA%AD%E3%81%BF%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%8D%E3%80%81%E5%90%8C%E6%84%8F%E3%81%AE%E4%B8%8A%E3%80%81%E3%81%94%E5%BF%9C%E5%8B%9F%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82%E6%9C%AC%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B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Reelsなど、動画による訴求の強みもありつつ、X（Twitter）やTikTokへ軍配が上がっている状況と言えそうです。LINEキャンペーン（東洋水産・サントリー）参照 ： 東洋水産 「春をマルっと楽しむキャンペーン」 のご案内 https://www.maruchan.co.jp/newstopics/entry/2024/02/post20210825.html参照 ： サントリー 「-196どかーん！ホームランチャレンジ」https://webcp.suntory.co.jp/apc/sscp/K24031961/公式アカウントへの友だち登録後、CRMとして活用するケースが増えたLINE。販促キャンペーンでは、アンケート ＋ レシート買取キャンペーンなどが一般的で、LINEポイント付与や、選択肢によって商品が当たるプレゼント企画などが主流です。拡散性などはないが、他SNSと比べて圧倒的リーチ力がある点が強く、MAU9,600万人は魅力的なポイントですね。電子決済・クーポンキャンペーン（花王*PayPay）出所 ： 花王 PαyPayポイント30%戻ってくる！キャンペーンhttps://toku.yahoo.co.jp/ysprgkaooral202404/entry電子決済キャンペーンで有名どころと言えば、PayPayと花王の継続的なポイントキャッシュバックキャンペーンです。「これ、花王の商品だったんだ」といった横断的な認知をとることができるため、事業全体でクロスセル・アップセルに適しているのが秀逸です。また電子決済による販促キャンペーンの魅力は、「消費者から見れば商品が安くなるが、小売・メーカー視点で店頭売価は変わらない点」です。期間中のPOS（店頭売上）にも貢献しやすく、消費者・小売・メーカー、三方よしの状況を作り出せる点が強いと言えます。2024年現在、専用サイトで購買証明する販促キャンペーンが多く見られる基本大手メーカーは、各SNSから自社サイトへ誘導し、購入証明とアンケートを行って、誰が興味を持っているのかを調査・収集する傾向が強いです。また、店頭売価を変えることなく消費を活性化させる電子決済系での割引に特化しているケースも見られました。専用サイトでレシート買取・画像買取参照 ： 石井食品 「春のお弁当まつり2024キャンペーン」https://www.smartcross.jp/obentokun24/参照 ： カルビー 「ファンタスティックキャンペーン2024」https://www.calbee.co.jp/fantasticcp/他プラットフォームでキャンペーン告知を行いつつ、自社サイトで情報取得を重視する動きが強くあるようです。Cookie規制の影響も強く、購買者情報を一次取得して振り返りしやすく、他プラットフォームに依存しないような働きかけが販促キャンペーンにはありました。販促キャンペーンの企画を考えるとき、意識したい3つのポイント販促キャンペーンにおいて、意識したいポイントは「季節性・トレンドの取り入れ」「記念日・歴史的出来事への意識」「商品理解の伝達」の3点です。下記で詳しく解説します。1. 季節性・トレンドを取り入れているか参照 ： X（旧Twitter）モーメントカレンダーhttps://marketing.x.com/ja/collections/moment-calendarキャンペーンを実施するとき、もはや当たり前といっても過言ではない季節・トレンド性の意識はできているでしょうか。X（旧Twitter）では、季節ごとにモーメントカレンダーと呼ばれるものを発行しています。年間通じて話題になったことや季節性を取り入れるためのヒントには欠かせません。2. 記念日や歴史的出来事を意識できているか出所 ： ポッキー&プリッツの日https://www.pocky.jp/1111/三ツ矢の日（三ツ矢サイダー）・ポッキーの日などといった企業公式の記念日は一定以上のプロモーションを行っていると一般消費者に認知されるため、販促キャンペーン実施時期としては好印象でしょう。一方で、事件・事故などと絡む販促キャンペーンの日程をピンポイントで設定してしまうと炎上する危険性があります。3.11や9.11など、歴史に刻まれた日程とキャンペーンをピンポイントで被らせることや、言葉や表現で連想させることは控えましょう。3. 商品理解を深められているか拡販目的の販促キャンペーンといえど、「ただ参加者が増えた」「多くの人にトライアルしていただけた」のみの振り返りはイケていません。どのブランドにも共通する、誰にどんな時、どんな価値で使って欲しいか、ブランド価値をうまく伝達できてこそです。また、チャネル内での手法も複数存在しますので、下記を参照してみてください。クイズ （商品特性を知ってましたか？どういった価値があるでしょう？など）人気投票 （「こんな味もあるのか！」フレーバーやバリエーションへの認知）写真投稿 （どんな時に楽しむ？といったシーンの理解促進）アンバサダー （ブランド好きなクリエイターに紹介してもらう。熱量の波及）動画訴求 （メーカーの伝えたい文脈を映像で情報量多め、分かりやすく）アンケート （誰がどんな時にどう使うか？デプス調査などとして）やって終わりにしない！販促キャンペーンの2つの振り返り特に抽選当選や応募型によくみられる、インプレッションやキャンペーン参加者数のみで効果が良かったと振り返るのは中途半端といえます。大規模なキャンペーン施策であれば、マーケットシェアをどの程度動かせたかが重要ですし、トライアルや休眠ユーザーのその後の定着率も気になるところです。成功する商品はパフォーマンス（買った後、買って良かったと思わせる力）がともなっているかが重要です。販促キャンペーンによって「試してもいいか」と多くのユーザーを巻き込めた結果をポジティブに振り返りつつ、それらユーザーのうち継続して購入し続けているユーザーは誰か、どういったポイントに価値を感じてくれているのか？などを継続的にみていくことが大事です。成功に導く、販促キャンペーンの企画設計まとめターゲット設計はもちろんのこと、提供価値とチャネル選定を考える振り返りは参加者数だけでなく、その後の定着率まで見れるとベストただ届けるだけじゃなく、商品理解・ブランド体験を共に伝える上記3つは重要です。ただ「ガチガチに決めすぎて身動きが取れない！」「過去やったことがないから設計が難しい」といった場合は、予測で決められるところだけ設定しましょう。ONEで販促キャンペーンを始めませんか？弊社が提供するONEでは、レシート販促キャンペーンを実施できます。過去のユーザー購買履歴から、特定商品購入者にのみ販促キャンペーンを行う、商品の価値を正しく訴求するといった、レシートアプリならではの強みがあります。過去の購買データからターゲットを絞り込める。参加者数だけでなく、その後の定着率・リピート数まで見に行ける。ただ届けるだけじゃなく、商品理解・ブランド体験を共に伝えられる。レシート買取アプリ ONE for Businessでは、多角的に販促キャンペーンをご支援できます。ぜひお気軽に資料請求または専用フォームよりお問い合わせください。